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En nuestro portal, puede ver y comprar los mejores regalos florales, plantas y artículos seleccionados, y ser entregados en España e internacionalmente, incluso en el mismo día. Realizar un pedido es sencillo y seguro, con varias opciones de pago. La sección Mi Interflora también permite a los usuarios registrados hacer un seguimiento de su historial de pedidos, recibir descuentos personalizados y crear alertas para no olvidarse de celebrar ocasiones importantes a lo largo del año. En el momento de la compra, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación al cliente con el resultado positivo del pedido y el respectivo número de identificación.

Tiendas afilidas de la marca Interflora

Los cerca de 140 floristas asociados a Interflora en Portugal están disponibles para asesorar a los clientes en la elección del regalo floral más adecuado para los distintos pedidos, y al mismo tiempo enviarán el pedido al punto de venta Interflora más cercano al lugar de destino. El florista que recibe el pedido confeccionará el regalo floral, lo empaquetará elegantemente y lo entregará, directamente al destinatario, de acuerdo con las instrucciones dadas en el momento del pedido.

Días de funcionamiento

La página web de Interflora www.interflora.es está disponible en línea las 24 horas del día para realizar pedidos, consultar el catálogo y estar al día de las novedades publicadas.

Interflora también garantiza la entrega en los principales días festivos:

Día de San Valentín: 14 de febrero

Día de la Mujer: 8 de marzo

Día del Padre: 19 de marzo

Semana Santa (2023): 9 de abril

Día de la Madre (2023): 7 de mayo

Todos los Santos: 1 de noviembre

Inmaculada Concepción: 8 de diciembre

Modificar y anular un pedido

Modificación:

Se puede modificar un pedido hasta el día laborable anterior a la fecha de entrega enviando un mensaje con el número de pedido aqui

Para cambios en pedidos con entrega en el mismo día, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Los cambios están sujetos a una comprobación de viabilidad por parte del Servicio de Atención al Cliente.

Cancelación:

Se puede cancelar un pedido hasta 48 horas antes de la fecha de entrega deseada facilitando el número de pedido.

Las solicitudes de cancelación deben enviarse aqui.

Confidiencialidad de datos

En cumplimiento de lo preceptuado en el artículo 21 de la LSSI, le informamos que cuando existe una relación contractual previa, los datos del correo electrónico proporcionados por el usuario podrán ser utilizados para la remisión de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean inicialmente objeto de la contratación con el cliente.

Existe la posibilidad de oponerse al envió de comunicaciones comerciales en cada una de las comunicaciones comerciales que se les dirija, todo ello de forma gratuita.

Al oponerse, el usuario indicará no consentir que sus datos personales sean tratados y comunicados con fines comerciales y publicitarios, respecto de productos, servicios, ofertas, promociones relativas a productos análogos a los contratados; realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado; y elaborar perfiles del Usuario al objeto de personalizar y mejorar el servicio Fleurop Interflora España S.A

En cualquier momento el usuario puede darse de baja enviando una petición de baja a e-commerce@interflora.es. Los usuarios registrados en la web pueden oponerse al envío marcando la casilla en la zona de usuario.

Modelo de organización, gestión y control

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Fleurop Interflora España S.A con CIF A85934784 y domicilio social sito en Calle Julián Camarillo, 29, Edificio D-1, 4ª Planta, Madrid (28037), España, con la finalidad de la correcta ejecución del pedido, así como con fines comerciales y publicitarios, respecto de productos, servicios, ofertas, promociones relativos a productos análogos a los contratados; realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado; y elaborar perfiles del usuario al objeto de personalizar y mejorar nuestro servicio. En cumplimiento con la normativa vigente, Fleurop Interflora España S.A informa que los datos personales proporcionados serán conservados mientras se mantenga la prestación de servicio y/o para posibles responsabilidades legales.

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento prestado por usted al aceptar esta política de privacidad en el momento de la tramitación del encargo floral.

Los datos de contacto del delegado de protección de datos son los siguientes: acliente@interflora.es.

No se cederán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Sus datos podrán ser transferidos a las entidades con las que Fleurop Interflora España S.A tenga un acuerdo de prestación de servicios, las cuales se encuentran situadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por tanto, cumplen las garantías adecuadas respecto a la protección de datos de carácter personal. Además, Fleurop Interflora España S.A. contrata su infraestructura virtual según un modelo de computación en la nube a través de AWS y al amparo del RGPD.

Debe tener en cuenta que los envíos internacionales pueden destinarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo países que no ofrecen un nivel de protección de datos equivalente al del EEE y, por lo tanto, sus datos podrían no estar protegidos de manera segura en el país de destino.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

Fleurop Interflora España S.A informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello por lo que Fleurop Interflora España S.A se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico acliente@interflora.es. Para poder comprobar la identidad de la persona que ejerce sus derechos y ejecutarlos de forma correcta e inequívoca, será necesario que se adjunte una fotocopia del D.N.I sea cual sea la vía elegida para ello.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Nuestro compromiso