PREGUNTAS FRECUENTES
a. ¿Cómo pagar mi pedido?
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria, una vez seleccionado el producto y cumplimentado los datos del cliente y el destinatario.
b. ¿Me garantizan la hora de entrega?
La hora de entrega no está garantizada. El cliente podrá seleccionar si prefiere que se realice la entrega durante la mañana o la tarde e Interflora entregará el pedido ala mayor brevedad posible.
c. ¿Cómo llegan las flores / plantas a su destino?
Los encargos serán preparados por profesionales floristas, debidamente preparados para la ocasión y entregados por un repartidor de la floristería más cercana al domicilio del destinatario.
d. ¿Cómo sé si el pedido ha sigo cobrado?
Al final del proceso de compra, aparecerá un mensaje con el número de pedido y el número de la transacción bancaria que verifica que la transacción ha sido aceptada.
e. ¿Qué sucede si el encargo no llega a su destino?
En este caso el cliente debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (acliente@interflora.es 90215 76 52), donde se dará solución al problema planteado en cada caso.
f. ¿Cómo puedo recibir información acerca de ofertas de Interflora?
Si te registras como cliente, tienes la opción de suscribirte a nuestro boletín de información y ofertas especiales.
g. ¿Puedo pedir solicitud de confirmación de entrega del pedido?
A la hora de realizar el pedido, puedes indicarlo en el apartado de observaciones. En cualquier caso ante cualquier incidencia en la entrega nos pondríamos en contacto contigo.
h. ¿Puedo cancelar un pedido una vez realizado el pago?
Sí, siempre y cuando a la hora de realizar la cancelación el encargo no esté ya entregado o en reparto.
i. ¿Qué ocurre si el destinatario no se encuentra en su domicilio cuando llega el pedido?
La floristería dejará en su domicilio / buzón un tarjeta con los datos del establecimiento para que el destinatario pueda ponerse en contacto con ellos y se realice la entrega.
a. ¿Cómo pagar mi pedido?
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria, una vez seleccionado el producto y cumplimentado los datos del cliente y el destinatario.
b. ¿Me garantizan la hora de entrega?
La hora de entrega no está garantizada. El cliente podrá seleccionar si prefiere que se realice la entrega durante la mañana o la tarde e Interflora entregará el pedido ala mayor brevedad posible.
c. ¿Cómo llegan las flores / plantas a su destino?
Los encargos serán preparados por profesionales floristas, debidamente preparados para la ocasión y entregados por un repartidor de la floristería más cercana al domicilio del destinatario.
d. ¿Cómo sé si el pedido ha sigo cobrado?
Al final del proceso de compra, aparecerá un mensaje con el número de pedido y el número de la transacción bancaria que verifica que la transacción ha sido aceptada.
e. ¿Qué sucede si el encargo no llega a su destino?
En este caso el cliente debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (acliente@interflora.es 90215 76 52), donde se dará solución al problema planteado en cada caso.
f. ¿Cómo puedo recibir información acerca de ofertas de Interflora?
Si te registras como cliente, tienes la opción de suscribirte a nuestro boletín de información y ofertas especiales.
g. ¿Puedo pedir solicitud de confirmación de entrega del pedido?
A la hora de realizar el pedido, puedes indicarlo en el apartado de observaciones. En cualquier caso ante cualquier incidencia en la entrega nos pondríamos en contacto contigo.
h. ¿Puedo cancelar un pedido una vez realizado el pago?
Sí, siempre y cuando a la hora de realizar la cancelación el encargo no esté ya entregado o en reparto.
i. ¿Qué ocurre si el destinatario no se encuentra en su domicilio cuando llega el pedido?
La floristería dejará en su domicilio / buzón un tarjeta con los datos del establecimiento para que el destinatario pueda ponerse en contacto con ellos y se realice la entrega.